FAQ

Wie was wer wann wo?

Catrin Gockel

ALLGEMEIN


Wer steckt hinter ZACAMO? 

Hi, ich bin Catrin - übrigens oben auf dem Bild zu sehen ;)

Seit dem Abschluss meines Innenarchitekturstudiums, in dem ich meine Faszination für Design und handwerkliches Arbeiten vertiefen konnte, fließt mein stets vorhandener Schaffensdrang und meine Kreativität voll und ganz ins Label ZACAMO ein – ich liebe das Zusammenspiel zwischen Materialien, Farben und Proportionen. Mit ZACAMO habe ich einen Weg gefunden, dies in die Realität umzusetzen und Ideen oder Konzepte in handfeste Produkte zu verwandeln.

 

 

Seit wann gibt es ZACAMO? 

ZACAMO entstand durch mehrere Zufälle, einer ordentlichen Portion Motivation und einem starken Schaffensdrang während meines Innenarchitektur Studiums im Jahr 2014. Seither hat sich das Label stetig weiterentwickelt, was man heute an einer großen Produktpalette und diversen Zusammenarbeiten mit anderen Designern sieht.

 

 

Warum bei ZACAMO bestellen? 

Weil du damit ein kleines, junges Unternehmen unterstützt, das lokal verwurzelt ist und individuelle Produkte herstellt. Du erhälst somit ein Unikat, fernab von jeglicher Massenanfertigung.

 

 

Wer produziert die Produkte und wo werden sie hergestellt?

Alle Produkte entstehen in Düsseldorf – zum größten Teil in unserer Werkstatt oder bei der Schneiderin um die Ecke. Durch die Leidenschaft zur Handarbeit, möchte ich es mir nicht nehmen lassen einen Großteil unserer Produkte persönlich zu fertigen.

 

 

Welche Materialien werden verarbeitet und woher kommen sie?

Uns ist es wichtig mit natürlichen Materialien zu arbeiten, die wir von deutschen Händlern beziehen können. Das bedeutet zum Beispiel Baumwolle anstelle von Synthetikstoffen und Holz statt Plastik. Das ist besser für die Umwelt und fühlt sich auch viel schöner an.

 

 

Was tut ZACAMO für die Umwelt?

Da uns die Umwelt am Herzen liegt, stellen wir Produkte her, die euch lange begleiten. Das erreichen wir durch einen hohen Qualitätsstandard, Funktionalität und ein minimalistisches Design. Außerdem achten wir darauf, so wenig Abfälle wie möglich zu erzeugen. Dabei liegt die Kunst darin, Schnittmuster so anzulegen, dass kaum Verschnitt entsteht und dieser für neue Produkte genutzt wird.

 

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst per Vorkasse oder Paypal zahlen. Nicht die passende Zahlungsmethode dabei? Dann schreib uns gerne ein Feedback

 

 

Gibt es einen Store, in dem ich ZACAMO Produkte anschauen kann?

Einen ZACAMO Store gibt es nicht. Unter Reseller findest du Stores, die einige unserer Produkte vertreiben. Sollte keine der Läden in deiner Nähe sein, stellen wir auch regelmäßig auf Messen und Events aus. Nach Terminvereinbarung kannst uns aber auch gerne in der Werkstatt besuchen.

 

 

Arbeitet ZACAMO mit Bloggern, Influencern, Fotografen oder anderen Designern zusammen? Ist ZACAMO an Kooperationen interessiert?

Ja. Wir lieben die Zusammenarbeit mit anderen kreativen Köpfen und sind begeistert davon, wenn unterschiedliche Professuren aufeinander treffen, dabei neue Ideen oder Konzepte entstehen und anschließend erfolgreich umgesetzt werden.

Beispiele dazu findest du unter Lookbook oder Projekte.


Wieso kostet der Rucksack 119,90 Euro?

Weil in unseren Produkten eine Menge Arbeit steckt ;)

Sie entstehen in sorgfältiger Handarbeit, die nicht in großer Auflage industriell hergestellt werden. Unsere nachhaltigen Materialien erfüllen einen hohen Qualitätsstandard und haben deshalb ihren Preis.

 

 

Wieso gibt es das Produkt nicht mehr, wann wird es wieder verfügbar sein?

Einige Stoffmuster kaufen wir nur in kleineren Mengen Meterware.

Es kann vorkommen, dass diese limitierten Editionen schnell vergriffen sind. Manchmal kommen wir auch einfach nicht mit der Produktion nach - dann kannst du uns eine Email schreiben und erfährst, wann es wieder Nachschub gibt.

 

 

 

Wie sollte ich meine Tasche pflegen, reinigen, wachsen?

Wenn deine Tasche schmutzig ist, empfehlen wir das Säubern per Hand. Bei Baumwolle darfst du auch ruhig etwas Waschmittel benutzen. Beachte, dass nach einiger Zeit und häufigem Waschen, die Wachsschicht mehr und mehr verloren geht und damit auch der Schutz vor Wasser und Schmutz. In diesem Fall empfiehlt sich das Nachwachsen der gewachsten Stellen.

 

 

Wie sollte ich meine • Ubangi • Produkt pflegen?

Die Produkte der Ubangi Serie sind aus einer wasserabweisenden Baumwolle gefertigt. Um diese wasserabweisende Eigenschaft weiter beizubehalten empfehlen wir, die Tasche (ähnlich wie bei Schuhen) mit einem Imprägnierspray zu behandeln.

 

 

Mein Produkt sieht etwas anders aus als auf den Bildern, ist das ein Fehler? 

Dein Produkt ist ein Unikat. Da es in liebevoller Handarbeit entsteht, kann es zu Abweichungen der Muster zu den Bildern im Shop kommen. 

 

 

 

Passen ZACAMO Produkte ins Handgepäck? 

Ja. Keine unserer Taschen überschreitet das von den Fluggesellschaften zugelassene Maß von 55 x 40 x 23 cm.

Du kannst deinen Wegbegleiter also mit auf Reisen nehmen.

 

 

Welche Produkte sind vegan?

Alle unsere Turnbeutel sind vegan. Außerdem findest du bei unseren Accessoires vegane Produkte - diese sind dementsprechend gekennzeichnet.

 

 

Passt mein Laptop in die ZACAMO Produkte?

Ja. In unsere Turnbeutel passt ein 13“ Laptop und in unserem Toproll Rucksack ist auch für ein größeren Laptop ausreichend Platz. Solltest du trotzdem unsicher sein, findest du in den Beschreibungen unserer Produkte genaue Maßangaben - schnapp dir ein Lineal und probier es aus :)

 


Hast du noch Fragen?

Kein Problem - wir helfen dir gerne weiter. Schick uns einfach eine Mail an info@zacamo.de

DANKE


Nicht immer lässt sich die ganze Arbeit alleine stemmen, daher bin ich froh so eine wunderbare Familie und jede Menge Freunde zu haben, die mir allzeit zur Seite stehen. Daher an dieser Stelle, vielen Dank an meine Mutter, die es immer schafft Ordnung in meinen Papierkrieg zu bekommen. Meinen Bruder, der sowohl fit an der Kreissäge, als auch an der Nähmaschine ist. Ute, ohne sie ich diesen Schritt in die Selbstständigkeit wahrscheinlich nicht gegangen wäre. Diana, Fojan, Lisa, David, Sarah und alle anderen Freunde für eure Hilfe und Unterstützung.